山东农银快速理赔暖人心
2022年2月15日,客户亓某一早赶到农银人寿客服大厅,将一面“快速理赔显诚信,真诚服务暖人心”的锦旗送到工作人员手中。
客户亓某,2016年10月为自己投保农银爱相守重大疾病保险,保额15万元。2022年1月30日,公司接到客户报案,其于2022年1月22日因甲状腺癌在省立第三医院住院治疗,现已出院。公司接到报案后,向客户详细介绍公司理赔流程和需要的相关资料,并及时向上级公司汇报案件。
2022年2月14日,客户通过微信公众号提交重疾理赔申请并上传理赔资料,经公司审核确认资料齐全有效,符合保险责任,根据合同约定,于2月14日一次性支付被保险人重大疾病保险金15万元,合同终止。
公司快速理赔,让客户深深感受到保险的重要性,并对公司理赔速度赞叹不已。