济宁建行北城支行：疫情无情、建行有爱

　　疫情防控形式日趋严峻，一场没有硝烟的疫情攻坚战正在全面打响。建行党委对抗击疫情工作高度重视，分行为网点一线员工以及客户配备了充足的口罩、消毒液、手套和卫生消毒设备等防疫用品，为网点安全营业提供了有力的保障。

　　3月16日网点即将关闭对外营业时候，有一位客户张女士非常忧虑地来到网点寻找帮助、原因是有大量零钱需要清点来凑老伴的医疗费，而其费用需要当天缴款。但由于疫情，医院管控严格加上还因为要等待核算检测结果和照顾丈夫，一直到了傍晚才抽空来到了支行网点。

　　在了解到了相关情况后，网点下班之前各位同事都来帮助张女士解决问题。大家安抚好好张女士的情绪，保安师傅先协助女士测量了体温，出示了健康码、行程码等一系列措施在门口快速确认了相关防疫信息，由大堂经理带张女士来到柜台窗口。因疫情形热严峻，纸钞也是一种病毒容易传染的介质，大堂的同事们通过一些消毒喷雾进行了钱币的初次消杀工作，并帮助张女士将各类小额纸钞归类，并把一些破旧折角的纸币进行捋平以方便清点。在分类完成之后，柜台的同事接到这些己经分类好的钱币纸钞后，很快速的就帮助张女士存入了账号中。在完成之后，张女士非常感谢网点各位员工的倾力相助，在疫情防控充分完成的基础上，又快速地解解决了张女士的燃眉之急，赢得了客户的称赞。

　　服务无止境，在特殊时期里的特殊服务，相信带给客户的不仅仅是一份感动，更是对建行服务的认可。疫情无情、建行有爱，我们必须用自己实际行动为抗击疫情贡献自己的力量，在平凡的工作岗位把每一件平凡的小事做好做精，在疫情日趋严峻的当下，带来些许的温暖。