服务热情周到 理赔及时高效

　　客户陈女士，山东龙口人，家庭朴实，陈女士平时对保险比较认可，在2011年9月为自己投保了《生命伙伴福满堂两全保险(分红型)》，附加《生命附加福满堂重大疾病保险》，成为我司忠实客户。

　　2022年1月初，陈女士前往当地医院进行健康体检，体检出“肺部阴影”，后前往青岛大学附属医院进行检查，诊断为“肺恶性肿瘤”。出院后不久，陈女士于2022年4月3日来到富德生命人寿烟台市龙口支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。公司理赔人员收到资料后，第一时间前往医院等地进行核实，在医院等地相关资料核实清楚后，2022年4月7日公司对唐女士进行了赔付，赔付恶性肿瘤保险金52215.71元。

　　4月14日，客户陈女士家属早早来到龙口支公司柜面，对公司理赔服务表示感谢，对我司暖心理赔服务表示肯定，并感激道“此次患病掏空了家里积蓄，后续仍需治疗费用，难以想象，如若没有保险是否会选择继续治疗，感谢你们，感谢富德生命人寿。”一份保单，一份保障，保险虽无法阻止疾病的发生，但提前购置保险保障能有效抵御风险，让爱得以延续。