情系客户 不负信任——富德生命人寿泰安中心支公司高效赔付重疾保险金13万元

　　泰安肥城客户张先生,因家人有在保险行业工作，对于保险有一定了解也很认可，于2016年1月1日购买富德生命吉祥安康两全保险(分红型),附加定期重大疾病保险10万元，同时在2016年10月1日购买富德生命康健无忧A款重大疾病保险,保额3万元.

　　2022年2月, 张先生因患下咽恶性肿瘤分别在肥城市人民医院和山东省立医院住院治疗。在阶段治疗结束后，其配偶前往富德生命人寿泰安市肥城支公司柜面进行理赔报案。公司理赔人员收悉后第一时间协助客户准备理赔资料，同时启动案件调查流程。经调查及审核，张先生的出险情况符合保险责任范围，根据合同条款约定，公司于3月29日给付客户重疾保险金13万元。理赔款的快速到账让客户得到极大的慰藉，客户表示对公司的服务非常满意，并表示今后还要给家人继续购买保险。

　　富德生命人寿始终秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，持续贯彻执行公司特色关爱理赔服务，及时给客户送去公司关爱，不断提升保险理赔服务质量，更好的服务每一位客户。