济南天桥洛口农行协助公安机关抓获电诈嫌疑人

　　2022年6月28日中午11点40分左右，一名20岁左右操外地口音男子来济南天桥洛口农行咨询开卡业务，要求开立一类卡，大堂经理详细了解客户的开卡用途、转账需求等情况，指导客户签署开立银行账户法律责任告知书及公安部门关于严禁非法使用银行卡告知书，促其知晓国家有关防范电信网络诈骗法律法规，承诺本人使用，不出租出借出售银行账户，并联系区反诈中心帮助协查。很快就接到反诈中心电话，要求暂时拖住该开卡人员麻某，等待进一步核实情况，于是大堂经理以营销满减活动为由拖延其等候时间，反诈中心稍后来电确认麻某为公安机关“断卡”线索人员，要求网点向辖区派出所报警抓捕嫌疑人。

　　大堂经理立刻把情况报告网点负责人，网点马上启动应急预案，一边稳住嫌疑人，由网点负责人拨打辖区派出所电话报警，同时报告支行。一边大堂人员和保安及时疏散周围客户，维持好大厅秩序，避免人员恐慌。一会儿辖区派出所民警赶到网点，迅速控制了嫌疑人，在收缴其随身物品，核实基本情况后，将其带走。

　　济南天桥洛口农行员工沉着应对，全力配合公安机关成功抓获电诈嫌疑人，有力打击犯罪分子嚣张气焰，抓捕过程安全有序，未对网点营业和客户造成不良影响，得到公安机关高度赞誉。

　　下一步，济南天桥支行将继续贯彻落实“断卡”行动工作部署，总结经验，不断加强与公安机关联动协作和沟通配合，持续加大电诈账户堵截治理力度，积极向驻地群众开展金融知识安全教育，提升广大客户防范电诈意识和能力，守护好客户资金安全，切实履行农行社会责任。