富德生命人寿德州中心支公司快速理赔5万元获客户赞誉

　　客户杨先生(化名)的女儿曾是公司电话中心工作人员，杨先生(化名)通过其女儿了解到公司保险并于2013年11月投保了《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》(保额5万元)。

　　杨先生(化名)2022年4月无明显诱因出现腰部酸胀不适，持续半年之久。为查明病因，2022年10月前往山东大学齐鲁医院德州医院就诊发现右侧肾占位性病变，医生建议手术治疗。最终，杨先生(化名)进行了腹腔镜下右肾根治性切除术，确诊为肾细胞癌。

　　2022年11月11日，客户杨先生(化名)向富德生命人寿德州中心支公司申请理赔，理赔人员接到报案后第一时间确认客户信息，并主动协助客户准备理赔资料。11月14日，德州中心支公司收到杨先生(化名)完整的理赔资料，经理赔人员调查审核后，杨先生(化名)本次理赔申请符合《富德生命附加福相随提前给付重大疾病保险》条款约定，于当日给付重大疾病保险金5万元。

　　由于杨先生(化名)出院后仍需休养，无法前往公司柜面表达谢意，委托其女儿特意致电公司表达谢意，感谢公司高效、专业的理赔服务。

　　案后延展：据网络资料显示，肾细胞癌(简称肾癌)是泌尿系统中恶性度较高的肿瘤，也是最常见的肿瘤之一，是起源于肾实质泌尿小管上皮系统的恶性肿瘤，又称肾腺癌，占肾恶性肿瘤的80%～90%。据调查，肾癌在我国泌尿生殖系统肿瘤中占第二位，仅次于膀胱肿瘤，占成人恶性肿瘤的2%～3% 、小儿恶性肿瘤的20%左右。男女发病率有明显差异，据统计，男女之比为2：1。肾癌的发病率随年龄增大而升高，有资料显示，肾癌的高发年龄在40～55岁。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏