银警联动，保护老百姓钱袋子

　　近日，中行济南章丘支行营业部接待了这样一位客户：上午10:00，一名中年客户进入营业部大厅准备办理银行卡，该行工作人员对客户开户意愿进行核实，询问客户开卡用途，客户称先办理银行卡，后存定期。

　　期间，该行按照规定流程进行开户扫码登记，登记后客户接到章丘公安局反诈中心电话，民警电话询问客户10分钟前在威海银行扫码登记办卡，为何又换银行办卡。客户称，在威海银行只扫码登记没办理，想办理四大银行的银行卡，因此来中国银行办理。反诈中心民警要求该行工作人员接电话，接电话后，民警告知该行工作人员：“客户在其他银行没有办理成功银行卡，因此不属于频繁办卡，反诈中心属于误中预警，你行可以为客户开卡。”

　　接电后，虽然反诈中心指示该行可以为客户开立银行卡，但该行工作人员仍然提高警惕，再次核实客户办卡用途。客户称，准备办理个小额贷款，放款使用。这时，客户接到了自称贷款公司经理的电话，对方催促办卡，并询问办卡进度。敏感的工作人员捕捉到这一信息，认为客户正在被引导办卡，有被骗的可能，便立即停止了为客户办理银行卡，防止客户被骗，造成资金损失。

　　经再三询问，客户称昨天上午接到自称老乡的电话，可以为其办理一笔利率低、审批快的贷款，需要他们帮忙包装才能办理成功。经过多次电话、微信沟通，今日便指导客户前来办理。该行工作人员立即拨打了对方电话，询问其公司名称，对方不予答复。经过该行工作人员和客户沟通确认，对方应为诈骗或者高利贷公司，最终客户停止了办卡，并决定不再听信此老乡的劝说，不再办理贷款，并离开该行网点。

　　事后，该行拨打了章丘公安局电话对此事件进行了备案，防止客户再次前往他行开户被诈骗。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢