客户诱发病毒性心肌炎猝死，富德生命人寿东营中心支公司高效赔付16万余元

　　孟女士(化名)是我司的忠实客户，为自己及家人投保了多份保险。2016年5月为其12岁的儿子投保《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》，保额15万元，孟女士觉得儿子年纪轻轻，身体健康，购买这份保险也想作为一种投资储备的选择。

　　孟女士的儿子平素身体很好，连感冒都很少，今年刚考上大学，由于疫情原因一直在家上网课。2022年12月，其儿子不幸感染了新冠病毒，但是很快就 “阳康”了。但刚康复不久，其儿子和朋友们一起打篮球时，突然感到胸闷、心悸、呼吸困难，朋友们赶紧把孟女士儿子搀扶回家。回到家不久便出现昏厥，失去了意识，最终因病毒性心肌炎猝死。这不幸的变故，让这个原本平静的家庭笼罩在悲痛的阴霾之下。

　　2023年1月，孟女士来到富德生命人寿东营中心支公司申请理赔，经调查核实，公司依照保险条款，将理赔款在第二天便打入了孟女士的银行账户，合计赔付167363.79元。这笔理赔款也让孟女士一家在失去至亲的悲痛中感到一丝慰藉，同时孟女士对公司快速的办事效率和优质的理赔服务表示非常满意和感动!

　　保险虽然无法挽回生命，但及时到账的理赔款却延续了责任和关爱。风险无处不在，每一份保单都承载着一个家庭的幸福与希望。未来，东营中支将始终坚持“为您24小时在线”的服务理念，提升客户服务体验，为客户提供全方位的保障服务。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢