贴心服务倍感温暖 富德生命人寿淄博中心支公司高效赔付10万余元获客户赞誉

　　2019年2月，客户杨女士(化名)为家人李先生(化名)购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版) 》，(保额100000元)，同时投保《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额10000元)，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元/日)，以及《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额3000元)。

　　2023年2月1日，李先生因急性心肌梗死住院治疗，在医院的阶段治疗期间，医生对病情进行核查，并于2月11日确诊，医疗费用合计29195.25元，其中城镇居民医疗支付18293.79元。

　　2023年2月15日，客户的保险代理人陪同杨女士去医院调取资料，并及时到公司报案，将资料递交富德生命人寿淄博中心支公司前台。经公司工作人员调查核实，客户情况符合保险条款，公司于2月16日按照《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》条款约定，依约给付重大疾病保险金100000元，根据《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定，扣减医保给付金额后赔付8681.17元，依据《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》条款约定，给付每日补贴保险金合计1000元，公司共计赔付109681.17元。

　　同时按照《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》条款约定，自2023年2月24日起豁免后续应交的续期保险费共计66990元。

　　富德生命人寿淄博市淄川支公司负责人同保险代理人一同前往客户家中递送理赔通知单并进行慰问，对通知单赔付细则进行说明，并针对客户后续应享有的保险权益再次讲解。客户对此表示感谢，对富德生命人寿的高效理赔与优质服务表示高度认可和感谢。高时效的赔付速度是我们的对客户承诺，客户的认可是对公司服务满意度的最好评价。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢