服务热情周到 理赔及时高效——富德生命人寿滨州中心支公司暖心赔付10万余元获客户赞誉

　　客户高女士(化名)，山东滨州人，家庭朴实，对保险较为认可，于2020年11月为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》(保额100000元)，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元/日)，成为我司忠实客户。

　　2022年，高女士在当地医院健康体检时发现“甲状腺结节”。2023年1月，高女士前往滨州医学院附属医院进行复查，结果诊断为“甲状腺恶性肿瘤”，随即办理了住院。住院期间高女士进行了双侧甲状腺叶部分切除手术，住院6天后出院。

　　2023年2月24日，客户来到富德生命人寿滨州中心支公司柜面递交理赔资料，在公司服务人员协助下，资料很快就准备齐全。公司理赔人员收到资料后第一时间前往医院等地进行核实，在医院等地相关资料核实清楚后，2023年2月27日公司对高女士进行了赔付，共计赔付100720元，并豁免了2023年之后的保费70550元。

　　2月28日，客户高女士与家属早早来到滨州中支柜面，对公司理赔服务表示感谢，对公司暖心理赔服务表示肯定，并说到“此次患病掏空了家里积蓄，后续仍需治疗，难以想象，如若没有保险是否会选择继续治疗，感谢你们，感谢富德生命人寿”，一份保单，一份保障，保险虽无法阻止疾病的发生，但提前购置保险保障能有效抵御风险，让爱得以延续。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢