民生银行济南西城支行开展“3·15”消费者权益保护宣传

　　为更好地宣传“3·15”消费者权益保护与存款保险制度，提高消费者的维权意识，更好的保护消费者的权益，提升存款保险社会公众认知度，形成“存款有保障”的安全稳定预期，中国民生银行济南西城支行积极响应, 组织开展了系列“3·15”消费者权益保护集中宣传活动。

　　1. LED屏循环滚动进行宣传。

　　该支行严格落实人行存款保险相关制度文件，利用厅堂外电子屏滚动播放存款保险宣传标语，增强客户认识，提高客户服务满意度。

　　2.在厅堂宣传并普及“3·15”消费者权益保护及相关存款保险知识。

　　支行在厅堂摆放“3·15”消费者权益保护与存款保险相关宣传折页，供客户随时取阅。增加厅堂等候办理业务客户的认识。服务经理通过厅堂微沙等网点小课堂做好各项制度说明，说明“3·15”消费者权益保护的目的与“3·15”消费者权益保护的意义。同时说明存款保险的重要作用，提示客户严格遵守相关法律法规规定，熟知相关业务,保护自身合法权益。同时通过厅堂电视进行“3·15”消费者权益保护与存款保险宣传片的播放，每日进行网点内客户宣传。

　　3.加大客户宣传力度

　　支行开展社区公众宣传，让更多的客户及群众了解到存款保险相关制度，告知客户遵守相关法律法规，保护自身合法权益。

　　4. 加大青少年客群开展金融知识宣传活动

　　稳定金融环境弘扬金融正能量，从娃娃抓起，从小培养正确的金融理念，树立正确的价值观，养成诚信节俭的好习惯。通过走进新世界小学开展消保宣传活动，加强青少年金融知识普及教育，让广大青少年更好地了解金融行业，学习金融知识，掌握金融工具，防范金融风险。

编辑:张晓艳   值班主任：颜甲