民生银行章丘支行：“消保”宣传我先行，消费权益实保障

　　为进一步普及消费者权益保护知识，维护消费者权益，提升消费者自我保护意识和维权意识，2023年4月12日，民生银行章丘支行联合区公安局合成作战中心、区发改委(地方金融监管局)、双山街道综治办、双山一所、海泰社区居委会，共同走进新世纪东山小区开展消费者权益保护宣传活动。

　　章丘支行张智敏行长参加本次活动。活动过程中，首先由区公安局合成作战中心宣讲人进行电信诈骗知识的宣讲，区发改局宣讲人进行非法集资知识宣讲。随后由民生银行工作人员进行消费者权益保护方面知识的宣讲，向小区内居民讲解消费者权益知识，传授防范诈骗等实用技巧，将金融知识送到村民家门口。通过面对面方式对居民普及消保知识，重点对消费者权益的内容、损害消费者权益的行为、如何保护消费者权益以及消保机构等知识进行宣传讲解，耐心答疑解惑。

　　活动现场，工作人员向居民们分发消保宣传折页，结合讲解员生动真实的案例，增强居民们识别虚假信息、抵制诈骗陷阱的能力和意识，倡导重视消费者权益保护，正确维护消费者权益。贴近实际、通俗易懂的讲解，使周边居民对消费者权益保护有了清晰地认识。最后，民生银行组织套圈游戏，在游戏过程中针对性地讲解消费者权益风险点答疑解惑，通过活动调动起居民的活跃氛围，加强居民们对消费者权益保护知识的接受度。本次宣传活动使小区居民了解了如何通过合法途径维护自身合法权益，加强当地居民个人信息保护的意识。提高了金融消费者的风险意识，增强了金融消费者的获得感和幸福感。

　　民生银行章丘支行致力于将消保宣传常态化，走进双山街道、小区、农村等地方开展形式多种多样的消保知识宣传活动。针对高发、频发的消费者权益损害案件，针对中老年重点人群，开展一对一答疑解惑活动。切实提高消保宣传实效，将消费者权益保护宣传落实到方方面面。

　　此后，民生银行济南章丘支行将继续以更加多样化的渠道、更多维度的宣传模式，不断探索“消保”知识宣传的新路径和新方向，努力满足广大人民群众对消费者权益保护的多元化需求，将消费者权益保护知识宣传工作融入到乡村振兴的建设当中去，坚定不移的推动支行的“消保”宣传工作，切实保障金融消费者的合法权益。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢