中国人寿济南市分公司举办“绽放微笑 聚爱同行”主题活动

　　灿烂五月天，人间正美好。5月8日“世界微笑日”是唯一庆祝人类表情行为的节日。为提升客户体验，持续深化销服融合，中国人寿济南市客户体验中心组织开展世界微笑日客户体验活动。

　　微笑于心，服务于行，美好的一天从微笑服务开启!活动当天，济南市客户体验中心利用晨会时间组织柜员和驻场精英共同进行微笑服务、服务七步曲演练，评选出微笑大使，并颁发微笑勋章。通过不断强化柜面服务水平与技能，提高柜面服务质量，塑造济南国寿先锋柜面服务品牌形象。

　　活动当天，公司柜面接待了一位老年客户，在柜面人员耐心细致地解答后，客户的疑问全部得到了解决，同时饶有兴趣地参加了微笑投手活动，脸上愁云尽消，收获一天好心情!

　　在活动期间，微笑大使广泛邀请客户体验微笑服务并填写服务意见卡，用心倾听客户之声，快速响应客户诉求，为客户提供高效、温暖、品质、超预期的柜面服务。

　　微笑似光，让我们感受向阳而生的美好;微笑如风，让我们收获坦然豁达的安宁。微笑传递力量，服务提升效能。中国人寿济南市分公司向广大客户展现了柜面服务人员真诚温暖的形象，带给客户暖心舒心的服务体验。同时，济南市分公司将以此活动为契机，以实干担当持续向社会传递健康生活和保险保障理念，以更高质量发展倾情守护人民幸福美好生活!

编辑:张晓艳   值班主任：李欢