小小的保单温暖客户的心田

　　2023年富德生命人寿夏季客户服务活动正在如火如荼的进行，本届客户服务活动的主题“乘风·著未来”，旨在传递公司与客户共成长、度过美好时光的温暖情谊。此次夏季客户服务活动推出多项内容让客户参与其中，像积分权益升级，主题精彩活动，免费保单补发都拉近了与客户之间的距离。

　　免费补发保单服务，是每届客户服务活动的重要内容，保单承载着一份爱与责任。最近，烟台中心支公司柜面接待了一位客户，客户因之前留存的电话号码变更导致公司一直没有联系上他，在沟通过程中客户表示手中的保单因为保存不善早已丢失，而且保险责任等都记不清楚了，本以为保单都已经丢了，后期肯定会影响理赔，今年想找机会到公司把这份保险退掉。针对这种情况，工作人员从专业的角度将保险责任详细给客户讲解，并且跟客户表示保单丢失不会影响后续理赔，让客户放心。同时正值公司举办免费补发保单活动期间，客户马上办理了免费补发保单业务。客户十分感动，对公司专业的服务连连称赞。

　　一次简单的免费补发保单，搭建起了公司和客户之间沟通的桥梁，也让客户对公司更加的有信心。漫长的道路上有富德生命相伴，未来会更加美好。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢