理赔高效 服务暖心

　　54岁的李先生(化名)家住滨州市，是一名普通的农民，但颇具风险意识。在2014年7月给自己投保了《富德生命福上福终身寿险(A款)》(保额4万元),《富德生命附加福上福重大疾病保险(A款)》(保额4万元)，成为我司忠实的客户。

　　2023年6月20日早晨，李先生突然感觉胸痛，伴有胸闷、头晕症状，休息一会后症状一直未缓解,后被家人紧急送至滨州医学院附属医院。经心电图初步确认为急性心肌梗死，在口服阿司匹林、速效救心丸后转移至心血管内科进行住院治疗，住院5天后出院。

　　出院后李先生一直在家静养。某天，妻子收拾家务过程中偶然发现了李先生的保单，于是在7月13日李先生来到富德生命人寿滨州中心支公司柜面，工作人员热情接待了李先生，递交完理赔资料后，滨州中支理赔人员迅速受理了案件，当日就向李先生支付了4万元理赔款。

　　收到理赔款后李先生非常感动，致电公司表示感谢说道：“贵公司的服务很好，理赔速度很快，有了这笔理赔款，心里更多了一份安慰，接下来要继续保持积极乐观的心态做好身体恢复!”听完客户的感谢，理赔人员很欣慰，希望我们的服务能帮助更多的客户，温暖更多的人。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢