中国民生银行东营分行营业部开展消费者权益保护宣教活动

　　随着社会快速的进步和发展，广大消费者权益保护意识也逐渐加强，但是部分消费者的维权意识仍待提升。为提高辖区内居民的金融素养和消费维权意识，民生银行东营分行营业部聚焦“一老一小”组织开展了一系列消费者金融知识宣传活动，发动广大金融消费者力量，共同营造“全民普及金融知识”的良好宣传氛围。

　　本次金融知识普及活动宣教对象以老年人为重点，东营分行营业部工作人员在活动现场通过派发宣传资料、现场答疑、真实案例讲解等方式，引导老年客户了解如何防范电信诈骗、警惕非法集资和洗钱犯罪等，讲解形式真实、亲切、易懂，面对老年客户提出的疑惑，营业部工作人员耐心细致地现场答疑，切实提高了老年群体的财产安全防范意识。同时为帮助老年群体更好地了解、接受金融知识，工作人员通过放大宣传字体、漫画讲法等多种形式，向老年群体普及防范电信诈骗、非法集资等金融犯罪行为相关知识。此次宣传活动进一步提升了老年群体的金融知识水平和反诈骗能力。

　　在丰富老年群体金融知识的同时，民生银行东营分行营业部为了方便老年客户办理业务，在厅堂网点设置了无障碍通道，并配备了轮椅、老花镜、爱心驿站等服务设施，为老年客户提供优质的一对一服务，展示了对老年客户无微不至的关怀。下一步，民生银行东营分行营业部将不断丰富宣传形式和内容，持续做好中老年客群的金融知识普及工作，持续加大消费者权益保护宣传力度，用实际行动践行社会责任。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏