邮储银行济南市分行：金融服务新客群 提高新市民服务便利性

　　“眼看着年底临近，资金周转出现困难，会错失扩大市场规模的机会。”90后的郑君立，从事批发零售电子led屏的生意，随着经营越来越好，想要扩大山东区域的营业规模，受限于融资渠道匮乏。面对大额的资金缺口，郑君立想到了申请贷款，但碍于情面不好找担保人担保。郑君立忽然想到之前邮储银行济南市历城区仲宫支行工作人员曾给留过宣传资料还有联系方式，持着咨询的态度郑君立联系到邮储银行工作人员，咨询贷款问题。客户经理在初步了解情况后，当天下午就带着详细的资料进行上门服务。在查询客户流水年流入量及各项申请信息后，成功通过支小支农贷款帮助其授信50万元，解决了郑君立的融资问题。

　　“办理速度快，还有各项优惠政策，太合适了，一下子解决了我的难处。”郑君立笑着说，有了邮储银行的帮助，他的压力一下小了很多。

　　为深入贯彻落实加强新市民金融服务的工作部署，提高新市民金融服务可得性和便利性，邮储银行济南市分行多措并举，积极履行社会责任、服务民生，有针对性地为新市民客群做好全方位金融服务。

　　全面发行新市民专属借记卡——“U+卡”。充分利用“U+卡”免工本费、年费、小额账户管理费、账户余额变动通知短信服务费，该卡免收跨行转账手续费、免收境内跨行 ATM 取现手续费的优势，做好营销。同时，推出“新市民”专属信贷产品。推出专属“新市民经营贷”。结合当地进城创业新市民流入重点行业、领域等特点，推广专属“新市民”小额贷款产品，积极推进新市民小额贷款产品的优化升级，大力推广“极速贷”、创业担保贷款、鲁担惠农贷、流水贷等产品，加大信用类贷款投放力度，助力解决新市民创业“融资难”的问题。加强与创业担保中心的合作，共同开展联合宣传，并为新市民提供利率优惠的政策性贴息贷款。

　　推出“新市民消费贷”。为充分满足新市民合理购房需求，邮储银行济南市分行推广新市民综合消费贷款，贷款用途涵盖装修、购车、教育助学等方面，满足新市民进城、落户过渡阶段的各类资金周转需求。

　　提供便捷、高效、贴心的“绿色通道”。对新市民贷款产品设计专属优化流程，提供便捷、高效的服务。提供业务快速受理和审批通道，给予优先保证贷款额度、增额提额、便捷贷后变更等服务。对于没有贷款经验的新市民首贷户，提供“保姆式”引导，全程指导填表单报，告知注意事项等服务。

编辑:张晓艳   值班主任：高原