平安银行济南分行成功堵截一起电信网络诈骗

　　近年来，电信网络诈骗案件层出不穷、形式多样，特别是老年客户，面对变幻多样的诈骗手段，难以甄别判断，从而成了不法分子的潜在目标。近日，平安银行济南解放路支行工作人员凭借过硬的业务素质和敏锐的洞察力，成功堵截一起电信网络诈骗案件，保障了客户的资金安全。

　　事发当天，客户梁某临柜平安银行济南解放路支行办理调整非柜面转账额度的业务，该行柜员核实了客户身份证件后，发现客户年龄已过70岁，鉴于客户年纪较大，便详细询问其想要调高额度的原因，以帮助客户识别是否存在风险。

　　客户称要转账30余万元用于证券账户新股申购，但其提供的收款人信息为某对公账户，客户的异常行为引起了柜员的注意。客户已签约某通证券，并出示了手机上的APP软件，软件名称为“MBCT”，而非某通证券的官方软件。该行柜员预感客户可能遇到了电信诈骗，随即向内控主任汇报情况并共同甄别，并协助客户拨打了某通证券的官方客服，电话核实业务真实性并查询客户名下证券账户的相关信息。经核实，该客户未在此证券公司开立账户，随后该行工作人员立即协助客户联系公安机关进行报案处理，使得客户未向诈骗方进行30多万元的大额转账，避免了财产损失。

　　下一步，平安银行济南分行将始终贯彻落实“以人民为中心”的思想，继续践行社会责任，定期开展反诈宣传活动，持续引导广大客户增强风险防范意识，着力为客户把好资金安全关，守好客户的“钱袋子”，切实筑牢反诈金融“防护墙”，为维护社会金融秩序稳定贡献平安力量。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏