民生银行济南大观园支行开展金融消费者权益保护宣传工作

　　为了保护好老百姓的钱袋子，民生银行济南大观园支行本着为金融消费者负责、为群众服务的理念，以保护金融消费者的合法权益为宣传目的，紧密结合当前社会关注热点，宣传普及贴近人民群众需求的基础金融产品和服务，揭示非法金融活动表现新式、诈骗手法和主要特点，持续提升消费者金融素养和风险防范能力，切实化解金融风险，营造和谐健康金融环境。

　　宣传活动开展期间支行通过设立宣传咨询区方便到行客户了解金融知识。厅堂工作人员利用客户等待办理业务的时间，向客户分发宣传折页，并适时开展厅堂微沙龙向客户讲解防电信诈骗、防范非法集资等金融知识，邀请客户参与有奖互动问答。双节期间，不少企业开展联谊活动，支行工作人员走进企业面对面向企业职工开展金融知识宣讲，提示客户注意用卡安全，妥善保管银行卡密码、短信验证码等重要信息，不轻易告知他人。并以近期高发的电信诈骗案例向企业客户展示诈骗分子的作案手法，提醒客户要了解反诈知识，陌生链接不要点，陌生账户不能转，警惕利用APP屏幕共享功能和AI新型技术诈骗的案例。

　　活动过程中，工作人员在宣传防范电信诈骗和防范非法集资知识的同时，还向人民群众普及金融消费者八项基本权利，让消费者知晓金融机构会充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。

　　民生银行济南大观园支行将继续开展金融消费者权益保护宣传工作，认真普及金融知识，提高人民群众的金融消费识别能力。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢