客户至上 用心服务

　　柜面服务为公司与客户接触的第一线，对于塑造公司形象，提升客户满意度具有至关重要的作用。富德生命人寿始终坚持客户至上，从客户需求出发，以为客户提供更专业、更全面、更优质的服务为己任。

　　近期公司客户孙先生(化名)致电柜面客服电话准备前来柜面办理投保人变更业务。在孙先生到来之前，我们的客服人员提前整理好相关资料，确保业务流程的高效进行。孙先生到达后，客服人员耐心细致地为他解答疑问，详细解释保全业务的各项条款，确保他充分了解业务内容。办理过程中，客服人员始终保持微笑，热情与孙先生交流，使他在轻松愉快的氛围中顺利完成了业务办理。业务办理完毕后，客服人员还主告知孙先生后续服务的咨询方式，确保客户在需要时能够得到及时的帮助。

　　富德生命人寿柜面服务为客户带来一流的服务体验。这种全面的服务策略不仅赢得了客户的信任和满意，还为公司在激烈的市场竞争中赢得了优势。未来，富德生命人寿将继续优化柜面服务流程，确保我们的客服人员以更加专业、热情的服务态度，为客户带来更加优质、高效的业务办理体验。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢