客户确诊重疾,富德生命人寿威海中心支公司快速赔付11万余元获赞誉
2017年6月,客户李女士(化名)为丈夫隋先生(化名)投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额11万元),附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额3000元)。
2024年1月24日,隋先生因左肺上叶恶性肿瘤在山东济南某医院住院治疗。富德生命人寿威海中心支公司得知消息后,公司服务人员第一时间与客户取得联系,慰问并指导客户准备理赔相关资料。4月25日,隋先生将完整理赔资料提交公司进行理赔申请,理赔人员快速调查核实,经认定案件事实清楚,病情达到《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》重疾标准,次日公司依约赔付隋先生重大疾病保险金11万元、住院医疗费用补偿保险金3600元(其中享受无理赔优惠600元),合计11.36万元。
隋先生收到理赔款后,特意致电公司表示感谢,激动地说到:“这笔理赔款让我不用为后续治疗费用担心,感谢公司工作人员的热情、专业!”
“赔”伴感悟:富德生命人寿威海中心支公司始终秉承 “为您24小时在线”的服务理念,不断提升理赔服务水平,致力于打造高效、便捷的理赔服务,守护每个家庭,延续爱与责任。
编辑:张晓艳 值班主任:田艳敏