相伴银发客户，畅通适老服务——民生银行济南分行营业部联合社区开展消保宣传

　　如何为银发客户提供贴心、便捷的金融服务，保护他们的合法权益，成为了金融机构关注的重要课题。近日，民生银行济南分行营业部积极行动，联合当地社区开展了一场以“相伴银发客户，畅通适老服务”为主题的消保宣传活动。

　　活动现场，民生银行济南分行营业部的工作人员精心布置了宣传区域，摆放了各类宣传资料和展示板。工作人员热情地迎接每一位前来参加活动的银发客户，用温暖的笑容和亲切的问候拉近了与他们的距离。针对老年人在金融消费中可能遇到的风险和问题，工作人员通过案例分析、现场演示等方式，深入浅出地为他们讲解了防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息安全等方面的知识。“爷爷奶奶们，陌生电话里提到转账汇款的千万要小心，这很可能是骗子的圈套!”工作人员耐心地提醒着。为了让老年人更好地理解和掌握相关知识，工作人员还专门制作了简单易懂的宣传手册，用大字体、多图片的形式呈现关键信息。同时，现场还设置了互动环节，邀请老年人分享自己的经历和感受，进一步加深了他们对金融消费者权益保护的认识。

　　此外，民生银行济南分行营业部还在活动中介绍了一系列专为老年人设计的金融服务产品和便利措施，如大字版手机银行、上门服务、专属理财咨询等。工作人员手把手地教老年人如何使用手机银行的常用功能，让他们能够更加便捷地享受金融服务。

　　此次消保宣传活动，不仅提高了银发客户的金融风险防范意识和自我保护能力，也展现了民生银行济南分行营业部积极履行社会责任、关爱老年群体的良好形象。未来，民生银行济南分行营业部将继续加强与社区的合作，不断优化适老服务，为银发客户提供更加安全、贴心、便捷的金融服务环境。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏