中信银行济南分行推动支付服务进机场，让支付“有温度”

　　今年以来，中信银行济南分行持续推动支付服务工作创新发展，优化营业厅堂、网点周边网格化以及外币代兑点的支付服务工作，不断提升支付服务的能力和水平。近期，该行再次参与济南遥墙国际机场轮值服务，为出入境旅客带来了便捷、高效、温馨的金融服务体验。

　　在济南遥墙机场境外来宾支付服务中心，中信银行济南分行精准布放咨询服务屏，为旅客提供实时、准确的金融信息咨询服务，通过智能化手段提升了服务效率，有效帮助出入境旅客解决支付难题，让旅客在匆忙的旅途中感受到了中信服务的贴心关怀。

　　此外，“中信温度”不仅仅体现在硬件设施上，也内含于每一位工作人员的日常服务中。针对国际航班时刻表，该行科学安排值班时间，即使出现航班晚点等突发情况，工作人员也依然坚守岗位，确保轮值服务的连续性和完整性，实现与国际航班的全天候无缝对接。

　　驻点人员以专业的态度、热情的笑容、耐心的解答，为出入境旅客提供了一站式的金融服务。无论是外币兑换政策、外卡使用方式指导，还是支付渠道、支付平台下载使用咨询，亦或是自助设备操作讲解和常见金融知识的疑问解答，工作人员都能迅速响应，专业应对，并引导旅客使用移动支付、电子银行等新兴支付方式，享受更加便捷、安全的支付体验，满足其多样化需求。

　　机场轮值服务工作的开展，不仅展现了中信银行济南分行在优化支付服务、提升国际金融服务水平方面的坚定决心，也是该行“以中信服务传递中信温度”的生动实践。未来，中信银行济南分行将继续创新服务形式，为境外来华人员提供更加便捷、高效、优质的支付服务体验，将“中信温度”传递给更多旅客，为推动国际金融服务水平提升作出贡献。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克