民生银行济南天泰太阳树社区支行：服务有温度，守护“夕阳红”

　　“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。”，民生银行济南天泰太阳树社区支行坚持切实做好养老金融服务，立足老年客户服务和权益保障，通过各类暖心贴心金融服务，为老年人送上关心关怀。

　　临近深秋，济南天泰太阳树社区客户经理贾经理，看见一位老人趴在大厅的桌子上，贾经理立刻察觉到了老人的不适，迅速上前询问并递上一杯温开水。经过沟通，原来老人在家属的陪同下前往济南天泰太阳树社区支行办理取款业务，该客户有些晕车，趴在桌子上休息。贾经理听后立即拿来驱风油，细心地为老人擦拭太阳穴。经过贾经理的耐心陪伴和照顾，老人慢慢恢复了精神。不久，老人家属从外办完业务回来，贾经理与其家属沟通时表示，在该行取款业务在要件齐全的情况下可以代理办理，遇到特殊业务，确要本人办理的，该行也可根据实际情况提供上门服务。其家属说不知民生有这么贴心的服务，对该行的服务连连点赞。随后，贾经理陪同老人家属扶着老人慢慢的离开网点，并送老人上车后才离开。

　　一杯暖心的温水、一句温暖的话语、一个贴心的建议，体现的是民生银行工作人员对客户的浓厚情感。该行表示将继续保持并提高工作人员的服务水平，对于特殊人群提供硬件和软件的双重便利化服务，提升网点适老化服务水平，以优质的金融服务，打造有温度的服务港湾。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢