建行济南章丘支行：残币兑换解民忧 温情服务暖人心

　　“同志，麻烦你们看看这些钱还能换吗?这可是我们老两口省吃俭用攒下的钱，结果一把火给烧成这个样子!这可怎么办!”

　　11月5日下午，章丘支行营业室来了一位特殊客户，一位大爷提着一袋被烧毁的纸币，焦急询问兑换事宜。得情况后网点迅速启动爱心窗口，紧急抽调两名工作人员开启细致的清点工作。经过专业清理、鉴定，共计为客户清点全额、半额票面370张、合计10100元，最大限度为客户挽回了经济损失。

　　“真是太感谢你们了!为清点这些钱你们加班加点，真是给你们添麻烦了，以后攒下的钱再也不放到家里了，都存到你们银行来，还是放银行更放心、更安全!”看着员工仔细地逐张清点，大爷感激的说道。

　　残币兑换虽事小，却承载着切实暖心的服务，这是建设银行的使命与担当。下一步，建行济南章丘支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，践行金融的政治性、人民性，用真诚和专业为客户提供便捷、高效的金融服务。

　　(通讯员：孟萍)

编辑:张晓艳   值班主任：李欢