一站式适老化服务暖人心，金奶奶高度赞誉太平人寿专业关怀

　　近日，金奶奶带着对保险期满领取手续的一丝困惑与无助，踏入了太平人寿济南中支的柜面。然而，她的这次体验却成为了她心中一段温馨而难忘的记忆。为了更好地服务老年客户，太平人寿济南中支柜面人员为金奶奶提供了一站式的贴心服务，让她的每一个需求都得到了充分的满足。

　　从踏入柜面的那一刻起，金奶奶就感受到了来自工作人员的热情与关怀。他们主动上前，用温柔的话语和耐心的态度引导金奶奶前往专为老年人设置的爱心窗口。在那里，柜面人员早已为她准备好了放大镜、老花镜等适老化服务设施，确保她能够清晰地看到并理解各项手续内容。这种细致入微的关怀，让金奶奶感受到了前所未有的尊重与温暖。在办理过程中，柜面人员不仅详细讲解了满期金的金额和计算方式，还耐心地帮助金奶奶一步步完成了所有手续。他们的专业素养和热情服务，让金奶奶对太平人寿济南中支的信任度倍增。她感慨地说：“这次来办理手续，本以为会遇到很多困难，但没想到太平人寿济南中支的服务如此周到、贴心。”

　　然而，太平人寿济南中支的服务并未止步于此。业务办理完成后，柜面人员还将金奶奶引导至“金融教育宣传专区”，为她发放了金融风险提示、反诈防骗等宣传材料。他们耐心地向金奶奶讲解了这些材料的内容，并特别嘱咐她在生活中要提高警惕，树立风险防范意识，守护好自己的“钱袋子”。这种全方位的服务，不仅让金奶奶感受到了来自太平人寿济南中支的关怀与温暖，更让她对太平人寿济南中支的专业度有了更深的认识。

　　金奶奶对太平人寿济南中支提供的这一系列适老化服务表示了高度认可。她动情地说：“这些工作人员的专业素养和服务态度都让我非常感动。他们不仅帮我顺利办理了手续，还教会了我很多防骗知识。这样的服务，真是让人心里暖洋洋的。”

　　此次经历不仅让金奶奶顺利领取了满期金，更让她深刻体会到了太平人寿济南中支对老年客户的重视与关怀。这也充分展示了太平人寿致力于提升客户服务质量、打造温馨服务环境的决心与行动。

　　未来，太平人寿济南中支将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为更多老年客户提供更加贴心、专业的服务。

编辑:张晓艳   值班主任：李欢