富德生命人寿威海中心支公司快速赔付10万元获客户赞誉
2016年5月,客户宋先生(化名)投保了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》(保额10万元),附加《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》(保额10万元)。
2024年12月12日,宋先生在威海市中心医院门诊检查确诊为双目失明。这对宋先生来说无疑是巨大的打击,绝望如潮水般涌来,但在哀伤与自我怀疑中,宋先生渐渐寻得内心的微光,学会以耳倾听,以手触摸,以心感受,同时以积极的态度面度生活。
富德生命人寿威海中心支公司得知消息后,公司服务人员第一时间与客户取得联系,并耐心解答理赔相关问题。12月23日,宋先生将完整理赔资料提交公司进行理赔申请,理赔人员快速调查核实,符合保险责任范围,公司于12月25日依约赔付宋先生重大疾病保险金10万元。
宋先生收到理赔款后,特意致电公司表示感谢,并说道:“富德生命人寿理赔服务太周到了,这么快就理赔完成,真是没想到,感谢公司工作人员的热情、专业!”
富德生命人寿保险公司始终以理赔服务作为客户服务工作的重中之重,在危急时刻,化为一把温暖而有力的保护伞,为客户和家人撑起一片天。用实际行动温暖每一位客户,为每一位陷入困境的客户带来生活的希望,为人们的生活保驾护航。
编辑:张晓艳 值班主任:刘克