金融服务暖人心 守护百姓钱袋子

　　坚持以客户为中心，紧贴当地群众金融服务需求，为积极履行社会责任，持续增强现金服务能力，不断提升客户服务水平，全力为广大客户提供服务保障。富德生命人寿潍坊市寿光支公司积极开展开展防范网络电信诈骗知识宣传活动。

　　春节往往是网络电信诈骗高发期。为此，富德生命人寿潍坊市寿光支公司提前制定应对预案，在厅堂内外同步开展防范网络电信诈骗知识宣传活动。公司内部，在客服大厅柜面为前来办理业务的客户讲解网络电信诈骗的特征，引导公众做好识别和预防;运用宣传栏海报、引导台折页等对防范网络电信诈骗相关知识进行全方位的宣传普及，不断提高公众防范意识。在社会层面，持续开展"金融知识进社区、进村庄、进企业"活动，2025年1月15日深入寿光市圣城怡园居社区，通过发放宣传折页、现场有奖问答等形式开展防范网络电信诈骗知识宣传活动，让金融安全知识入脑入心，增强公众防范能力。

　　坚持节假日金融服务不打烊。组织人员走村入户，对外出务工返乡人员提供金融知识讲解等上门服务，提高返乡人员的安全感和获得感。富德生命人寿将持续发力，不断提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，更好的做好客户服务工作，提高客户满意度。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏