做客户贴心的金融管家

　　孙先生面色焦急的来到建行济南清河街支行，称其家里老人因骨折，不方便到网点柜台办理密码重置业务，于是来网点寻求帮助。网点了解情况后，立即与家属沟通，预约上门服务时间，积极主动为客户解决难题。清河街支行便捷且温暖的上门服务得到了老人和家属的连声感谢和称赞。

　　常怀敬老之心，常思敬老之策，常兴敬老之举。清河街支行辖区内老年客户居多，近段时间已为多位老年客户提供上门服务，解决社保卡密码重置、过期卡补换卡等业务。清河街支行始终坚持打造“善建重阳”适老服务品牌，为附近年龄较大、行动不便等老年客户提供“一站式”温情服务，做老年客户最专业、最贴心的金融管家。

作者：李晶   编辑:张晓艳   值班主任：刘克