民生银行济南阳光100社区支行携手社区共筑老年防诈"防火墙"

　　在数字经济蓬勃发展的今天，金融消费者权益保护工作面临新挑战。近日，为贯彻落实"金融消保在身边 保障权益防风险"的主题，民生银行阳光100社区支行与社区居委会深度联动，共同举办"守护夕阳红"老年人防诈骗主题宣传活动，通过"理论宣讲+情景模拟+现场教学"的创新模式，帮助老年群体提升风险防范能力。

　　银社联动搭建宣传平台，活动现场，银行工作人员与社区网格员组成"金融护卫队"，在社区活动中心设置"金融安全诊疗室"。通过悬挂防诈标语、发放折页等方式营造沉浸式学习环境。针对社区部分居民年龄大特点，特别开设"案例剖析小课堂"，运用真实发生的"保健品投资骗局""亲情转账陷阱"等8类典型案例展开教学。

　　情景演练破解诈骗套路，在"诈骗攻防演练"环节，银行工作人员现场模拟"冒充公检法""虚假理财推介"等高频骗局。当"骗子"用专业话术诱导转账时，78岁的王阿姨立即指出："正规银行不会电话索要密码!这个来电显示是伪造的!"通过角色扮演，老年人直观掌握"三不原则"：不轻信陌生来电、不透露个人信息、不盲目转账汇款。

　　科技赋能筑牢安全防线，针对老年人智能手机使用痛点，该支行开发"防诈神器"教学模块。现场指导安装国家反诈中心APP，演示来电预警功能。教学微信"亲属卡"设置技巧，防止误触支付陷阱，解析钓鱼短信特征，通过"字体异常""链接缩写"等细节识别风险。社区工作人员感慨："这种手把手的教学很有效果!" 社区居民在留言簿写道："以前总觉得诈骗离自己很远，现在明白守住养老钱要天天警惕。"

　　未来，民生银行阳光100社区支行将持续推进金融知识普及工程，让消保工作既有温度更具效能，持续践行“金融为民”理念，计划打造“适老化金融服务站”，把消保知识送到老人身边。切实守护好老年人的"钱袋子"，筑牢金融安全的人民防线。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克