以行动诠释承诺 用真心传递温情 富德生命人寿潍坊中心支公司快速理赔10.24万元获赞誉

　　一份保单，承载着母亲对女儿的牵挂;一次理赔，传递着保险与生命的温度。2025年3月25日，富德生命人寿潍坊中心支公司快速理赔10.24万元，豁免续期保险费2.4万元，以高效服务与人性关怀为困境中的家庭点亮希望。

　　保险缘起：母爱织就的守护网。

　　2021年9月，李女士(化名)为15岁的女儿乐乐(化名)投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)》。谈及初衷，李女士坦言：“孩子是父母一辈子的牵挂，买保险就是想给她多一份保障，万一遇到突发状况，不至于手足无措。”这份质朴的心愿，在2025年初化作抵御风雨的坚实屏障。

　　病魔突袭：确诊后的无助与希望。

　　2025年2月，乐乐因右耳听力下降、耳鸣伴右手抖动、头痛，前往青岛大学附属医院检查，最终被确诊为听神经鞘瘤。突如其来的疾病让这个普通家庭陷入焦虑：高昂的治疗费用、未知的手术风险、术后康复压力……重重困境下，李女士想起那份保单，拨通了富德生命人寿潍坊中心支公司的理赔电话。

　　接到电话后，公司立即启动案件核实及前置调查工作，理赔人员第一时间联系李女士，远程指导准备理赔资料。乐乐出院后，理赔人员于3月25日同保险代理人一同前往客户家中探视，同步核查理赔资料并通过公司“云赔”系统实时上传资料。经审核，确认符合保险责任，富德生命人寿潍坊中心支公司于3月25日当天依约给付保险金合计102408元，豁免续期保险费24048元，保险合同继续有效。

　　“本以为要等上十天半个月，没想到第二天钱就到账了!”李女士哽咽道：“治疗费有了着落，连后续2万多的保险费也不用交了，保险公司还特意来家中看望，这份雪中送炭的情义，我们全家记一辈子。”李女士更亲自致电到富德生命人寿潍坊中心支公司，高度赞扬公司工作人员 专业、快速、热情、周到，对富德生命人寿快速理赔及优质服务表达了深深的感谢。

　　疾病无情，保险有爱。保险无法阻止风险，却能让人在风险面前保有尊严与选择。通过科技提速、服务升温，让理赔不再是冰冷的流程，而是温暖的承诺。豁免续期保险费、合同继续有效，既减轻家庭经济负担，更传递“不离不弃”的生命陪伴，让每一份保单成为照亮风雨征途的明灯。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏