富德生命人寿泰安中心支公司快速理赔获客户赞誉
2020年6月1日,王先生(化名)为儿子投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》(保额15万元),《附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额10000元),《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额2000元)。
2025年2月4日,王先生儿子因体检发现心包囊肿,前往山东大学齐鲁医院进一步检查。患者本无不适症状,检查结果未出前未太在意,直至确诊胸腺恶性肿瘤,王先生如遭晴天霹雳,难以承受。面对高额医疗费用,他想起曾购买的保险,立即联系保险代理人。在工作人员指导下,王先生迅速整理理赔资料并于5月27日提交正式理赔申请,富德生命人寿泰安中心支公司当天完成审核,确认符合条款约定,次日即将158800元理赔款转入客户账户,并豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》后续保费。
在收到理赔款前,王先生因未缴纳医保而自责,原以为保险赔付金额有限,但富德生命人寿的高效服务远超其预期。他致电公司致谢时感慨:“保险金的到来扶起了压垮我的最后一根稻草,让我深刻感受到保险是家庭与爱的延续。”
富德生命人寿泰安中心支公司始终一切从客户需求出发,用心服务、温暖服务、专业服务、高效服务,守护每位客户,传递爱与责任。
编辑:张晓艳 值班主任:田艳敏