快速理赔显诚信 暖心服务传真情——高效完成跨城医疗理赔，客户赠锦旗致谢

　　近期，太平人寿济南中支以高效理赔服务与暖心关怀，赢得客户F女士高度赞誉。F女士为母亲投保的百万医疗保险，在跨城就医理赔中充分展现了保险保障的温度与专业度。

　　跨城就医无缝衔接，理赔服务全程护航

　　2025年3月，L女士因意外在诸城市人民医院紧急就诊，因病情复杂需转诊至齐鲁医院青岛院区进行二次治疗。两次连续住院期间，F女士身处济南，面对异地就医的繁琐流程与医疗费用压力，倍感焦虑。太平人寿济南中支理赔人员，全程指导客户准备理赔材料，优先审核、快速赔付，有效缓解了客户的经济负担。

　　急客户所急，专业建议减负担

　　理赔款到账后，F女士对太平保险的高效服务深表感激：“没想到理赔速度这么快，服务这么贴心!”理赔专员还根据其母亲病情，建议其在住院范围内进行复诊，以减少后续医疗费用自付部分。客户采纳建议后，复诊费用再次通过保险顺利理赔，进一步减轻了家庭经济压力。

　　锦旗致谢，信任传递暖人心

　　为表达感谢，F女士在递交复诊理赔材料时，特地将一面印有“快速理赔显诚信、太平服务暖人心”的锦旗送到太平保险山东分公司。她表示：“从诸城到青岛，再到济南理赔，太平的服务始终如一，真正做到了想客户所想、急客户所急!”

编辑:张晓艳   值班主任：刘克