建行济南经七路支行营业室：清点零钱暖人心

　　金融服务无小事，一枚枚硬币，一张张零钞，也能成为连接客户与银行的温情纽带。建行济南经七路营业室始终将客户需求置顶，以实际行动践行“为群众办实事”，让清点零钱这一服务充满温度。

　　7月29日午后，在经七路营业室的大厅里，一位阿姨抱着鼓鼓囊囊的布袋，脚步略显沉重地走向柜台。原来，阿姨家中经营小杂货铺，积攒了满满一袋零钱，沉甸甸的，想存到营业室。阿姨是营业室老客户，之前就因硬币兑换来过，对这儿的服务一直很认可。柜台员工一边安抚阿姨别着急，一边快速组织人员清点。大家开启接力服务，有的分类，有的计数，有的捆扎，有的汇总。大家额角冒出细汗，却没人喊累。一个半小时后，成果摆在眼前：纸币334元，硬币387元，合计721元。然后，按照阿姨的要求，全部存入了其账户。

　　阿姨看着存入账户的钱，激动的说：“咱经七路营业室的服务，真是没话说!以后我身边人存钱、换钱，都往这儿带!”这话是客户对营业室服务最直接的肯定，让工作人员心里暖暖的。

　　清点零钱，看似是件小事，却满含建行济南经七路营业室的服务热情。在经七路营业室，没有“麻烦事儿”，只有把客户需求解决的初心、真心、用心和决心。

作者：宋淑琦   编辑:张晓艳   值班主任：刘克