邮储银行济南市分行贴心服务激活经营

　　近日，邮储银行济南市分行积极响应国家普惠金融号召，聚焦小微商户与个体经营者的实际需求，组织开展了一系列“扫码付”业务上门办理服务活动，将便捷、安全、高效的现代支付方式直接送到商户手中，以实际行动诠释了“金融为民”的服务理念，赢得了广大客户的一致好评。

　　“我们做小本生意的，每天起早贪黑，实在抽不出时间去银行网点排队办理业务。现在好了，银行的工作人员直接到店里来，手把手帮我申请、安装、调试，几分钟就搞定了，真是太方便了!”在济南市历城区经营着一家小吃店的刘老板，对该行的上门服务赞不绝口。他的店铺位置临街，客流量不错，但以往收取现金不仅繁琐，还存在保管和假币风险;使用个人收款码，又时常遇到额度限制、提现手续费等问题。邮储银行济南市历城区支行客户经理在前期市场调研中了解到刘老板的困扰后，主动联系，预约时间上门，为其成功办理了支持信用卡、花呗等多种支付方式的“扫码付”业务。

　　刘老板的经历只是邮储银行济南市历城区支行此次专项行动的一个缩影。随着移动支付的普及，商户对高效、低成本收款工具的需求日益迫切。该行敏锐地捕捉到这一市场变化，组建了由业务骨干构成的“移动金融服务小队”，深入辖内商圈、集市、农产品收购点、社区便利店等小微商户集中区域，开展地毯式走访和需求摸排。

　　在推广业务的同时，邮储银行济南市历城区支行的服务小队更注重后续的跟踪服务和风险教育。每办理一户，工作人员都会耐心细致地向商户讲解“扫码付”的使用方法、注意事项，以及账务查询、对账等常见问题的处理方式。他们还结合近期发生的电信网络诈骗案例，向商户普及支付安全知识，提醒他们保护好个人账户信息与收款码，谨防掉包、盗刷等风险，确保资金安全。

　　金融服务零距离，贴心举措暖人心。

　　邮储银行济南市分行以主动走出去的姿态，用脚步丈量民情，用服务传递温度，不仅成功推广了一项便民支付工具，更在商户与银行之间架起了一座信任与合作的桥梁。

编辑:张晓艳   值班主任：刘克