富德生命人寿威海中心支公司高效理赔获客户盛赞

　　2019年12月，客户赵女士(化名)以未雨绸缪的远见，为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额20万元)，并附加《富德生命附加多倍保重大疾病保险》(保额20万元)、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额140元/日)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额1万元)及《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额3000元)，构建起全面而坚实的风险保障体系。

　　2025年9月2日，赵女士不幸被确诊为左上多发肺腺癌，在威海市立医院接受住院治疗。得知这一消息后，富德生命人寿威海中心支公司迅速启动理赔应急机制，理赔人员第一时间与赵女士取得联系，以专业、耐心的态度详细解答其关于理赔流程、所需材料等疑问，为后续理赔工作的顺利开展奠定了坚实基础。

　　2025年10月13日，赵女士将完整理赔资料提交至公司。经公司调查审核，确认赵女士的病情符合保险责任范围。富德生命人寿威海中心支公司以高效、严谨的工作作风，仅仅两日，于10月15日完成理赔审核，并向赵女士赔付重大疾病保险金207680元、住院医疗费用补偿保险金4513.74元、住院补贴保险金1008元(其中享受无理赔优惠168元)，合计21.32万元。同时，根据保险合同约定，豁免赵女士续期保费10.35万元，切实减轻了其经济负担。

　　收到理赔款后，赵女士激动不已，特地致电公司表达感激之情：“当时买保险时，心里还想着可能用不上，没想到现在真的派上了大用场。不仅赔付了重疾，还豁免了续期保费，富德生命人寿的产品真是太给力了!工作人员的服务也特别周到，让我感受到了温暖和安心。”

　　“赔”伴感悟：保险，虽无法阻止风险的发生，却能在客户面临突如其来的风险侵袭时，为其提供坚实的保障和强大的支持。它如同一束光，照亮客户前行的道路，让客户在困境中坚定信心，勇敢战胜风险。富德生命人寿始终秉持“为您24小时在线!”的服务理念，以优质、高效的理赔服务，守护每一位客户的健康与幸福，用实际行动诠释着保险行业的责任与担当。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏