科技赋能暖银龄 居家养老享安心 太平人寿山东分公司“太平乐享居”守护长者幸福晚年

　　随着人口老龄化进程加速，居家养老已成为契合大众需求的主流养老模式。为积极响应国家积极应对人口老龄化战略，切实破解长者居家照护、就医保障、安全防护等核心痛点，太平人寿山东分公司深耕医康养服务生态，全面落地“太平乐享居”居家养老服务项目，以“家”为原点打造一站式、智能化、有温度的居家养老解决方案。目前项目已在全省多地市分支机构建成14个实体体验馆，通过场景化体验、多方联动合作、精准惠民服务，让优质养老服务走进寻常百姓家，获得社会各界与客户的广泛认可。

　　聚焦三大核心场景，打造有温度的居家养老方案

　　“太平乐享居” 居家养老项目立足长者真实生活需求，摒弃冰冷的设备堆砌理念，围绕生活照护、医疗就医、安全保障三大核心场景，构建覆盖长者全生活周期的服务闭环，真正实现“在外的人不在惦念，在家的人不再无助”。

　　在生活服务场景，项目搭建专业居家照护服务体系，可提供上门生活护理、医疗护理、认知照护、康复理疗、日常陪伴等定制化服务，填补家庭养老专业照护缺口，全方位守护长者日常起居。在就医服务场景，依托中国太平集团优质医疗资源，搭建专属就医绿色通道，提供挂号协助、全程陪诊、复诊提醒、健康档案管理及视频医生在线问诊等便民服务，有效破解长者就医流程繁琐、无人陪同的现实难题。

　　在安全保障场景，项目以科技赋能筑牢居家安全防线，通过毫米波雷达跌倒监测、智能床垫健康监测、居家异常预警、全天候安全值守等智能设备，实时掌握长者居家状态;一旦发生跌倒、突发疾病等紧急情况，可快速联动后台值守人员与家属，实现风险秒级预警、高效处置。同时，项目可提供专业化居家适老化评估与改造服务，围绕居家环境、健康隐患、行动适配等近百项指标精准测评，定制个性化改造方案，搭配起身助力沙发、适老化餐桌、电动护理床等适老辅具，从细节处提升长者居家生活的便利性与安全性。

　　目前，全省14个“太平乐享居”居家养老体验馆已面向公众开放，场馆 1:1 还原长者日常生活动线，让参观者沉浸式感受科技养老的便捷与温度。截至目前，已有5721余位客户分批到场体验，不少客户表示，项目精准击中了家庭养老的核心顾虑，让老人居家养老更安心，子女在外打拼更放心。

　　多方联动聚合力，共筑养老服务新生态

　　为持续扩大养老服务辐射范围，太平人寿山东分公司积极联动社区、金融机构、媒体等社会各方力量，凝聚养老服务合力，构建多元协同的养老服务生态。

　　社企联动，下沉服务打通惠民 “最后一公里”

　　基层社区是养老服务落地的最前沿。近日，聊城市星光路社区党支部一行专程赴太平人寿聊城中支 “太平乐享居” 体验馆参观调研，双方围绕社区养老痛点、适老化服务落地等议题深入交流。社区方对项目先进的服务理念与完善的设施体系给予高度评价，认为其为基层社区养老工作提供了优质借鉴。未来，山东分公司将持续推动养老服务下沉社区，常态化开展居家养老知识科普、实景体验邀约、适老化评估等便民服务，让惠民养老项目真正扎根基层、惠及百姓。

　　银养协同，探索“金融 + 养老”融合新模式

　　依托金融行业天然的客户服务基础，太平人寿山东分公司积极探索养老服务与金融服务的深度融合。浦发银行聊城高新支行团队日前专程到访“太平乐享居”体验馆，实地调研服务体系与运营模式。双方一致认为，银养融合是养老产业高质量发展的重要趋势，未来将充分发挥各自资源优势，探索 “银行金融产品 + 太平养老服务” 的创新合作模式，将专业化居家养老权益融入银行客户服务体系，为中老年客户提供更全面的一站式养老金融综合服务，实现 “金融赋能养老、服务温暖民生”。

　　媒体聚焦，传递民生服务正能量

　　项目落地以来，凭借贴近民生的服务定位与扎实的落地成效，获得地方主流媒体的广泛关注。鲁南商报、沂蒙晚报、琅琊新闻网等临沂多家媒体代表曾专程走进“太平乐享居”体验馆实地探访，亲身体验适老化设备与服务场景后，媒体纷纷表示，项目让科技赋能养老从概念变为触手可及的生活便利，为地方居家养老事业发展提供了有益借鉴，彰显了金融企业的民生担当。

　　深耕养老赛道，守护万家银龄幸福

　　太平人寿山东分公司始终坚持以人民为中心，把服务民生、保障民生作为企业发展的重要使命。“太平乐享居”居家养老项目的全面推进，正是公司响应国家战略、践行社会责任的生动实践。

　　下一步，太平人寿山东分公司将持续深耕居家养老赛道，不断优化服务体系、丰富服务内容、提升服务品质;持续深化与社区、金融机构、医疗机构等各方的协同合作，扩大服务覆盖范围，让更多长者足不出户就能享受到专业、便捷、有温度的养老服务。公司将始终坚守金融为民初心，以实际行动助力积极应对人口老龄化国家战略，为齐鲁大地万千家庭的幸福晚年保驾护航。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏