民生银行济南分行营业部：深耕金融消保宣传阵地，守护新市民金融消费安全

　　为持续推进金融消费者权益保护常态化宣传工作，普及基础金融知识、化解群众金融认知盲区、提升社会公众风险防范能力，民生银行济南分行营业部以厅堂宣传为基础，以外出进企宣讲为延伸，构建定点常态化、上门精准化的双线宣传模式，扎实开展金融消费者权益保护宣传活动，守护广大金融消费者的合法权益。

　　厅堂是金融知识普及、消保服务展示的第一阵地。长期以来，营业部高度重视厅堂宣传建设，将消保宣传融入日常业务办理全流程。网点大厅专门设置金融消保宣传专区，规范摆放金融消保宣传折页、知识手册、风险提示海报等物料，内容涵盖个人信息保护、理财产品风险提示、正规信贷服务规范、养老金融风险防范等大众高频关注内容，供前来办理业务的客户随时取阅、学习了解。同时，厅堂电视、电子屏循环滚动播放金融消保科普短片、金融风险警示标语，营造浓厚的金融知识宣传氛围。在日常服务过程中，服务经理主动结合客户年龄、业务需求、资金用途等实际情况，开展针对性消保宣讲。

　　为进一步拓宽宣传覆盖面，打破厅堂宣传地域局限，营业部主动走出网点，走进济南某建筑公司开展专场金融消保知识宣讲活动，面向企业全体员工开展精准化、场景化的金融消保科普。建筑企业员工群体基数大、务工人员流动性强，金融知识相对薄弱，宣讲现场，银行宣传工作人员结合建筑行业员工金融使用特点，采用真实案例剖析、通俗语言解读、现场互动答疑的方式，开展全方位消保知识普及。重点讲解了银行卡保管使用规范、民间套路贷识别方法、金融消费纠纷维权途径、个人征信保护等实用内容。针对务工人员最关心的 “代办业务收费”“高息兼职理财” 等常见陷阱，逐一拆解骗局套路，讲解防范措施。

　　此次进企宣传有效填补了企业员工金融知识盲区，提升了现场基层务工群体的金融风险防范意识和消费维权能力。下一步，民生银行济南分行营业部将持续夯实厅堂常态化宣传阵地，常态化走进各类企业、社区开展精准宣传，持续细化宣传内容、创新宣传形式，以常态化、长效化的金融消保宣传工作，全力守护辖区金融环境安全稳定。

编辑:张晓艳   值班主任：田艳敏