济南酒店向人性化退房时间靠拢

　　连日来，本报连续推出的关于酒店退房时间的报道，引发社会广泛关注，包括新华网、人民网在内的上百家网站纷纷转载。与此同时，武汉、太原等地均展开了关于酒店退房时间的大调查。采访中记者发现，济南不少酒店对退房时间作出了人性化的调整。

　　4日，济南良友富临大酒店相关负责人宋女士接受采访时称，按规定退房时间为12：00，若旅客提出延迟要求，酒店可将退房时间延迟至14：00，在此基础上，若旅客遇到突发事件，酒店方可根据实际情况灵活处理，但并不能一味的延迟，至多控制在半小时内。

　　而中华名优铭座饭店工作人员称，根据客人需要，最晚延迟至14：00。

　　5日，阳光壹佰美爵大酒店相关负责人韦女士称，该酒店退房时间的规定依然是12：00，一般最晚14：00-15：00，但也会根据客人的需求尽量满足，并不是条死规定。

　　目前，《中国旅游饭店行业规范》早已删除了12：00退房规定。宾馆酒店属于市场竞争非常激烈的行业，为吸引客源，越来越多城市的酒店实行24小时退房制。

　　对此不少市民表示，作为服务行业，宾馆酒店应该充分考虑到旅客的实际要求，推行“人性化的退房时间”。您如果遇到了“最不人性化退房时间”酒店，可继续拨打党报热线(0531-82068110)反映，根据读者的反映，本报将推出“10大最不人性化退房时间”酒店。