为进一步加强内控管理工作，规范员工业务操作行为，不断提高员工综合业务素质，工行济南天桥支行以业务培训为抓手，建立“每日业务培训”制度，以此来加强员工职业教育和培训工作，有效控制柜面业务操作风险，强化业务运营风险管理，促进内控管理工作水平不断提高。

　　第一，精心组织领导，实行每日业务培训。为进一步做好员工职业教育和培训工作，注重强化组织领导，常抓不懈，建立“每日业务培训”制度，督促员工熟悉每项业务操作流程，掌握各项业务的控制要点及措施，规范操作行为，防范和化解操作风险，提高会计核算质量。

　　第二，抓好业务培训，注重学习资料积累。“每日业务培训”做到每日编发一期，培训内容包括但不限于业务培训、操作流程、风险提示、工作经验等，统一配发员工学习笔记本，将“每日业务培训”粘贴在学习笔记本上，用于日常业务培训和资料积累，便于员工随时查阅。

　　第三，检验培训实效，增强综合业务素质。高度重视员工“每日业务培训”工作，注重培训实效，将“每日业务培训”资料做为验收员工培训成效的考试依据之一，督促员工更新业务知识，不断增强合规意识、风险意识和防案意识，促进员工综合业务素质和履职能力的提高。

　　第四，规范操作行为，提高内控管理水平。通过开展“每日业务培训”工作，将遵章守纪和严格按照业务流程操作的观念及意识，灌输传导给每位员工，提高员工执行规章制度的自觉性，增强对潜在风险的识别力和控制力，有效防范事故隐患、降低业务差错率，确保业务依法合规操作。