为进一步加强电子银行业务管理，切实防范电子银行业务操作风险，工行济南章丘支行多项措施加强电子银行风险控制，保障电子银行业务的健康发展。

　　一、进一步加强业务培训，提高员工业务素质。支行不定期组织网点业务人员学习《电子银行业务管理办法》及《电子银行业务操作规程》，及时的掌握操作规程修订后的内容，严格按照操作规程办理业务。

　　二、强化风险防范能力。加强全行员工的电子银行风险意识教育，组织员工学习相关金融案件、案例提示、电子银行风险提示等，从而提升全行员工的风险防范意识和自我保护意识。

　　三、加强反洗钱工作。严格执行企业网银公转私额度设置标准，在网银开户时，要根据客户的反洗钱风险等级来进行相应的权限设置，对系统监控发现的可疑企业及时采取控制措施，把电子银行洗钱风险降到最低。

　　四、加强客户安全教育工作，防范外部欺诈事件发生。 随着电子银行外部欺诈形式不断变化，为提高客户的安全意识，减少电子银行外部欺诈的发生，组织员工积极做好安全教育工作，向客户发放风险提示函，在业务办理后对客户进行安全风险提示，有效预防外部欺诈事件的发生，确保客户资金安全。