工行济南南辛营业室多措并举提升网点对公业务竞争力
摘 要:进入三季度,工行济南南辛支行营业室针对网点对公业务短板,以优化网点业务流程提升业务能力为入手,积极推进网点经营转型,多措并举提升网点对公业务竞争力。
进入三季度,工行济南南辛支行营业室针对网点对公业务短板,以优化网点业务流程提升业务能力为入手,积极推进网点经营转型,多措并举提升网点对公业务竞争力。
一、强化网点定位。统一思想转变经营理念,纠正网点重个金业务轻对公业务的倾向,对照2013年全行经营目标差距,在抓好个金业务的基础上,加大对公业务指标的分解落实,促进网点公、私业务两手抓,公私业务联动营销,各项业务步入全面发展的轨道。
二、实施功能提升。坚持“以产品为中心”向“以客户为中心”转型,加强低柜业务区功能,从办理对公开户、转帐等简单业务做起,提高对公业务产品渗透营销,构建网点岗位联动、柜台内外结合、多位一体的营销体系,进一步增强网点经营活力。
三、提高业务能力。强化业务培训力度,以应用为目的,组织网点柜员、客户经理进行对公业务培训,按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则,进行对公业务务实培训,不断提升网点对公私业务受理能力。
四、加强业绩考核。发挥考核的导向作用和激励机制,通过完善网点绩效考核办法,引导网点向营销综合化发展,通过经营目标进一步分解,把网点的积极性调动起来,把“多劳多得”的考核机制充分体现出来,使网点形成心往一处想、劲往一处使的工作氛围。
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