信用卡销售低门槛揽人 员工吐槽人脉榨干后走人
摘 要:银行是很多人的从业梦想,然而很多时候现实并不如表象一般光鲜。西装革履的信用卡销售人员,大多只能在人脉和梦想“被榨干”后选择离开,高薪更像是传说。而且,万余条信息低门槛“疯狂招聘”的背后,银行业不良贷款的风险在堆积,几近翻倍的逾期信贷也在挑战。
大多数待遇与正式员工相同”。
此外,绝大多数招聘启事中的联络人都表示,只要学历符合条件,面试时谈吐大方,基本就会被录用,甚至出现了联络人主动催促记者前来面试的情况,这与今年夏天—“史上最难就业季”的称谓形成鲜明对比。
对多数人而言高薪只是个传说
至于具体待遇方面,多家银行的招聘联络人表示,由于是与业绩挂钩,做得好的人薪水可以过万元。以中信银行为例,据介绍,销售人员的底薪为2100元,提成从2100-8500元不等,考虑到北京市的生活成本较高,北京地区招聘人员的提成可以乘以1.3的系数。也就是说,理论上来看销售人员的薪水确实可以过万元。
华夏银行的招聘联络人则对本报记者介绍,除了底薪外,每月销售30张卡可以获得的提成是每张20元,数量增加提成金额也会增加,如果销售人员每月能发放100张卡,则提成将增至每张60元。此外,发放的银行卡中,半数以上必须激活并被使用,如果使用率超过70%,则销售人员还可以获得每张100元的提成,而且两项提成是叠加累计的。
但是,银行的招聘联络人都承认,做得不好(销售业绩不佳)的员工大多主动辞职走人,而银行的“忍受期”一般为两、三个月。
而文武则表示,相对于其老家那种三线城市,其实北京地区的信用卡销售特别不好干,尤其是一些所谓的黄金地段,依靠陌生拜访、“练摊”、“扫街”等传统方式都难以实现大的增量客户,反倒是新人还能依靠尚未开发的人脉关系支撑几个月。其原因在于,黄金地段的常驻人群(包括团体客户)虽然是高端客户,但多数早已经办理了一张甚至数张信用卡,对于新增信用卡是排斥的,而且态度很坚决;而那些流动人员中大多数属于“北漂族”,都在为生计而发愁,哪有心情停住脚步听销售人员介绍信用卡呢。所谓的高薪,对于绝大多数从业者来说都只是个传说。
文武所描述的陌生拜访,大多数销售都比较熟悉,主要是对于素未谋面和联系过的人员进行推销。地点以商业写字楼为主;而所谓“练摊”,是大家常在商场、大型超市门口、地铁站等人流密集地区见的摆摊销售,销售人员通常需要向场地提供方支付费用,否则还要面临被城管取缔的风险;而“扫街”则更不靠谱,在某一区域逐个与人攀谈的成功率可谓微乎其微。
现实也似乎佐证了文武的描述—如果信用卡销售真的如招聘启事中所描绘的一样美好且有职业发展前景,银行也不大可能因为缺人而常年进行招聘。
而记者在暗访中也了解到,信用卡销售人员的考核既要考虑发卡量,也要考虑活卡率,甚至部分银行还要考核刷卡量。以某股份制银行为例,单项考核任务达不成80%的,单项提成可能被取消;总考核完不成60%的,全部提成将被取消,且连续完不成任务还将被辞退。
部分银行招聘兼职涉嫌违规
在数量庞大的招聘启事中,有一部分招聘甚至涉嫌违规。
上述自称负责协助上市银行招聘的(第一位)团队负责人在记者暗访时还表示,“本次招聘还包括招聘兼职人员,兼职人员没有五险一金以及底薪,但是每协助办成一张卡且卡片被使用一次以上(含一次)可以获得50元的提成(兼职人员推荐的客户须按照指定链接点击进入办卡,由专人对此进行统计),而兼职人员的收入是通过为其办理一张该行银行卡、将费用直接打入该兼职人员银行卡的方式实现的”。该位有关人士还强调,兼职销售是在银监会进行过备案的,不是“乱搞”的,兼职人员无需隐瞒这一点,甚至可以在媒体上宣传。
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