信用卡销售低门槛揽人 员工吐槽人脉榨干后走人
摘 要:银行是很多人的从业梦想,然而很多时候现实并不如表象一般光鲜。西装革履的信用卡销售人员,大多只能在人脉和梦想“被榨干”后选择离开,高薪更像是传说。而且,万余条信息低门槛“疯狂招聘”的背后,银行业不良贷款的风险在堆积,几近翻倍的逾期信贷也在挑战。
聘信用卡业务人员的启事也直接表示,“(兼职信用卡销售人员)高提成,待遇高于或等于正式员工办卡所得的提成,工作时间自由,不会影响正常上班时间”。
在一些网站和论坛,甚至还有信用卡销售人员将自己的办卡指标拆分成若干个模块,用于与网友交换任务。
而事实上,监管部门早已明文规定,发卡行应当对营销人员系统培训、规范管理。
银监会2011年公布实施的《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十九条明确规定,“发卡银行应当建立信用卡营销管理制度,对营销人员进行系统培训、登记考核和规范管理,不得对营销人员采用单一以发卡数量计件提成的考核方式”,“营销人员必须佩戴所属银行的标识,明示所属发卡银行及客户投诉电话,使用统一印制的信用卡产品(服务)宣传材料,对信用卡收费项目、计结息政策和业务风险等进行充分的信息披露和风险提示,确认申请人提交的重要证明材料无涂改痕迹,确认申请人已经知晓和理解上述信息,确认申请人已经在申请材料上签名,并留存相关证据,不得进行误导性和欺骗性的宣传解释”,“营销人员应当严格遵守对客户资料保密的原则,不得泄露客户信息,不得将信用卡营销工作转包或分包。发卡银行应当严格禁止营销人员从事本行以外的信用卡营销活动,并对营销人员收到申请人资料和送交审核的时间间隔和保密措施作出明确的制度规定,不得在未征得信用卡申请人同意的情况下,将申请人资料用于其他产品和服务的交叉销售”。
华夏银行信用卡销售招聘的联络人也明确告诉本报记者,该行不允许招收兼职人员销售信用卡。
此外,据媒体报道,今年5月份,中国银监会创新部主任王岩岫曾表示,“应审慎销售信用卡”,不允许无网点发卡,“如果十几个人带个胸牌就去卖信用卡,是不是银行理财产品也可以这样卖?这样与审慎监管不符,所以应该审慎销售,有具体办公地点,对客户信用进行审查,风险进行评估。把风险的防范和消费者保护放在首位,让信用卡产业持续健康发展”。
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