工行山东分行营业部“六个到位”推动经营管理创新发展

　　近日，为进一步推进群众路线主题教育实践活动，确保全行各项业务稳步发展。工行山东分行营业部结合当前工作实际，确定了当前的工作重点和具体措施，提出了“六个到位”全面推动主题教育活动和推进各项业务健康发展的工作思路，要求各部门进一步加强管理，精细经营，积极营销，力拓市场，确保业务经营和群众路线教育实践活动扎实有效。

　　一是组织推动到位。要求全辖员工特别是部门领导要彻底克服思想上的懒堕性，工作上的盲目性，进一步加强前瞻性，提高主动性，把工作做精、做细，进一步统一思想，提高认识，认真细致地安排好各项工作。

　　二是调研分析到位。建立了内外部结合的有效的调研机制，调动全辖的力量，发挥集体的智慧，提高调研能力和水平，搞好内外部调研分析，为经营管理提供全方位、多渠道的决策支持。调研分析的重点是要深入分析优质储源，开展公司、个人业务的联合营销，找准储蓄存款的切入点，坚持双管齐下，不等、不靠，走出柜台，营销自己，主动争揽存款。

　　三是内控管理到位。要求各部门、各专业要确保本部门员工思想稳定，并立足本职岗位，扎实工作，积极进取，以适应业务和竞争需要。全面强化内部管理，加强内控外防，防止各类案件的发生。

　　四是学习培训到位。从切实提高培训质量入手，以尽快提高全体人员的综合素质、迅速掌握本专业知识和营销技巧为培训目标，以提高素质、优化结构、改进作风、增强团结、提高战斗力为重点，进一步加强员工队伍建设，把推进工作与创造学习型团队、提高各项业务发展相结合，推进员工敬业度、客户忠诚度、综合绩效考核再上新台阶。

　　五是监督检查到位。进一步加强各类业务和服务管理等方面的监督检查工作力度，采取全面检查、重点检查、突击检查和明查暗访等多种手段，加大监督检查力度，及时发现问题、排除隐患堵塞漏洞，严防后院起火。同时，要求全辖进一步树立一线为客户，二线为一线服务的大服务格局，用真诚，优质的服务赢得客户。

　　六是责任落实到位。通过资源整合和制度创新，进一步强化业务风险防范机制，并围绕精细化服务和管理要求，狠抓基础工作和落实，各项工作有部署有落实，严格落实到人，提高业务综合管理水平，推进各项业务向营销型、效率型、效益型转变。