工行济南千佛山支行营业室加强业务运营风险治理 切实加强执行力建设

　　自上级行业务运营风险专项治理活动以来，工行济南千佛山支行营业室认真查找自身存在问题，进一步加强执行力建设，采取有效措施加强案件防范。

　　一是加强员工对此次专项治理活动的正确认识。开展“屡查屡犯”风险事件专项治理活动，积极利用晨夕会时间组织员工学习专项治理的相关文件，正确认识本次活动的目的和实质，结合自身实际，准确解读“高频低危”、“低频高危”以及“十大违规行为”等风险事件的表现形式、特征状况和危害的认识，从而加以防范。

　　二是加强业务知识培训，提高临柜人员风险防范能力。积极组织各项业务知识培训，使全体柜员在较短的时间内，熟练掌握所经办业务的操作流程、主要风险点和控制措施，不断增强其按章办事的意识及能力，解决“有章不知、有章难循”等问题。通过强化学习和培训、组织风险点的成因分析，使每一位员工明确并熟悉每一笔业务应该如何处理，自觉养成良好的操作习惯、严谨的工作作风，有效防范“高频低危”、“低频高危”等各类风险事件的发生。

　　三是强化现场管理的履职。现场管理人员履职时要严格把关，认真审核业务的合规性及完整性，充分发挥现场管理人员的作用，做好事前审核、事中监督和事后复审工作，而不是走过场。总结日常操作的风险点，提醒柜员在处理同样业务或日常工作中遇到此类问题时要有警觉，以有效提高案件防范意识。

　　四是加强日常检查，促进规范化操作。通过日常观察和定期调阅监控录像等措施，对员工的操作流程、操作规范进行监督检查，对违规操作、有章不循等行为坚决给予处罚和纠正，促进了网点业务的规范化操作，减少因工作疏忽造成的风险事件。