工行济南长清支行全面提升业务竞争力

　　今年以来，工行济南长清支行以提高竞争力为主线，以推动特色化经营为依托，解放思想，抢抓机遇，加快创新步伐，全面提升业务竞争力，努力打造适应地方经济发展需要的现代商业银行。

　　一、转变理念深化改革。该行按照我行转型发展的要求，切实转变发展理念，继续深化改革，着力解决改革发展中遇到的新情况、新问题，不断巩固发展成果，结合区域经济发展的特点，找准市场定位，努力实现差异化、特色化经营。

　　二、强化市场营销管理。创新营销模式，着力构建联动营销大格局，推进上下联动、部门联动、内外联动、产品联动、服务联动的综合营销，深入挖掘客户不同层面、不同类型客户的不同需求，谋求客户结构多元化，建立对优质客户建立分层维护、分级管理的服务机制，加大中高端客户的拓展力度，把对高端客户的服务提到更高的层面，竞争更多的潜在高端客户，提升市场竞争力，全力抢占市场制高点。

　　三、加快重点业务发展。面对当前严峻的经营形势，一是最大限度地挖掘客户综合资源，继续做好两大存款的稳存增存工作。二是促进信贷业务市场竞争力的快速提升，加强项目信息收集，明确市场拓展方向，加快推进对重点市场和重点客户的拓展。强力拓展信贷市场。建立信贷业务多元化发展格局。三是突出中间业务创效能力提升策略。

　　四、全面提升服务水平。紧紧围绕经营战略转型要求，把提升综合服务水平作为抢占优质市场、提高竞争发展能力的根本，不断加强网点规范化建设，提升现有机构服务功能，改善服务环境，强化内控管理，规范经营行为，提高服务质量，增强发展后劲，根据客户的差别化需求为客户量身定做个性化特色服务，从根本上提升全行的服务意识、营销水平和服务水平。