改变产品类型 新华保险多方位谋求价值转型
摘 要:近期,新华保险(601336)的转型备受关注,据了解,新华保险四级机构和三级机构的“柜面服务标准化建设”项目正在推进之中。截至2013年6月底,新华保险共拥有约3300名柜面服务人员,约1300多个柜面。
导报记者注意到,上半年新华保险推出的“尊贵一生”就是围绕“大众富裕”这一核心客户群研发的第一款终身年金保险,旨在通过资金的合理规划,妥善解决人们生活风险。购买此产品的客户在66岁之前,每年能够领取保险金额6%的年金,66岁开始每年领取的金额加倍,直至终身。
最新公布的《遗产税制度及其对我国收入分配改革的启示》报告指出,我国开始征收遗产税时机已经成熟,条件也已基本具备。新华保险淄博中支公司总经理李涛认为,这意味着保险迎来了新的机遇,不再是“沿街叫卖”,而是参与人生规划和财富管理。
另外,新华保险已经公开进入养老地产市场,养老社区、健康体检中心等项目的推进也是新华保险针对高端客户推出的产品。据国家老龄办的数据,目前我国养老服务市场需求在3万亿元以上,这无疑是一个极具投资价值的新兴市场。业内人士表示,未来在养老社区内,会相对应的提供配套的、全面的保险产品。
员工提高准入门槛
新华保险董事长康典曾表示,“新华保险未来的客户群要向大众和大众富裕人群迁徙,为此新华保险的营销员要走一条专业的、高素质的路。”根据“以客户为中心” 的战略,新华保险计划将内、外勤员工打造成一支全新、职业化、高绩效、高服务能力的“财富规划师”队伍。
新华保险淄博中支公司的副总经理路志梅表示,为了给客户提供高价值的服务,目前财富管理团队的成员都要求具有本科以上学历,且需要通过理财规划师的考试。
近日,新华保险全系统超过5000名销售人员参加了“财富规划师”认证考试,通过率大约为60%。该举措由新华保险董事长兼CEO康典亲自主导,意在改善和优化销售队伍机构,同时也是公司加速推进转型的一项重要战略。
据介绍,财富规划师将立足于为客户的生命和健康提供保障,同时帮助客户实现家庭财富的保值增值,通过提供适合的产品和服务开发出更多的商业价值,实现 “客户的财富和规划师的职业生涯共成长”。据悉,为保证培训质量,新华保险还编制了《新华财富规划手册》。
另外,新华保险山东几位中层领导人在接受采访时认为,应该立足实际,提高营销人员的准入门槛,增加基础专业培训,规范销售行为,提高业务技能和业务素养,这样才能满足大众和大众富裕阶层多样化的保险需求,才能为其提供高价值的服务。
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