工行济南趵突泉支行“四自经”催生员工培训颗颗“金蛋”

　　为不断提升员工的自我学习能力，进一步提高员工综合素质，进而提升核心竞争力，工行济南趵突泉支行围绕“四自”做文章，要求支行员工站在职业发展的高度，倡导员工立足岗位、立足本职不断更新知识、完善自我，不断提升个人综合工作能力，在各岗位员工之间互学、互帮、互助，努力挤时间、创条件，积极利用各种场合、各种环境，抓紧点滴时间进行业务学习和理论学习，在全辖营造出了积极向上的学习氛围和浓郁的企业文化气息。

　　一、自觉，即自觉培训。多年来，为促使每一位员工实现良好的职业发展，支行对员工教育培训始终给予工作高度，要求员工在积极参加上级行组织的各种网络、视频、现场培训的基础上，根据自身岗位特点，自选相应的培训内容，通过自学自训，不断提升业务能力。由于员工学习自觉性的提高，上级行组织的各类网络学习、考试、问卷调查等，趵突泉支行员工参与率均在上级行名列前茅。

　　二、自助，即自助培训。要求员工根据上级行的培训要求以及业务发展的需要，不等不靠，不需领导组织，由员工自己通过网络大学、外媒、行内文件等多种途径进行学习，实现由要我培训模式向我要培训的转变。

　　三、自主，即自主培训。由风险管理部牵头，各业务部室及营业网点协同，根据各个时期的业务发展需要或某一时点的重点工作，确定培训主题，从上级行聘请或支行内部培训教师，对员工进行自主培训，形成对上级行员工培训的有益补充，对提升员工业务技能起到了事半功倍的作用。其中，该行旅游路储蓄所推出的以人人为师、人人为生为特点的“旅游大讲堂”晨训模式;所属舜玉路分理处推出的以“以人为本”为特点的员工个性化培训模式，就是该行自主培训的典型代表。

　　四、自行，即自我践行。近年来，为转变为培训而培训的错误培训观念，该行在讲求培训效果方面提出了较高的要求。每次培训结束后，要求每位员工在对培训内容进行反复咀嚼的基础上，结合本职工作，反复进行自我演练，以达到熟练操作，更好地为客户服务的目的。如：舜耕路支行推出的每逢新业务推出先培训员工学习业务流程，之后再由员工反复进行亲身体验的的模式，充分反映出教育培训工作对实际工作指导作用的重要意义。