2013双11狂欢背后的IT服务企业

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摘要：2013年的“双11”精彩纷呈，作为一场有史以来规模最大的网络狂欢，整个电商生态圈都在战斗。

　　2013年的“双11”精彩纷呈，作为一场有史以来规模最大的网络狂欢，整个电商生态圈都在战斗。

　　平台方面，天猫(含淘宝，下同)斩获350亿，京东宣称订单量是平日的三倍，易迅8天收入10亿，苏宁易购、1号店、国美在线、亚马逊、当当和唯品会等的销售数据也是一路攀升，崭露头角的汽车之家也突破26亿元，成为一匹大黑马。

　　电商企业方面，小米以5.41亿的总成交金额成功夺冠，海尔以1.75亿的总金额位居亚军，骆驼则以1.59亿的成交金额排名第三，排行第四到第十位的商家分别是罗莱、杰克琼斯、优衣库、富安娜、茵曼、林氏木业家具以及Artka，成交金额在1.09亿-1.55亿不等。

　　荣光的背后，还有第三方服务企业们的默默耕耘，IT服务企业、仓储物流企业、代运营企业……，无一不在呕心沥血。

　　今天，就和小编一起，回看一下商派、管易、E店宝和又一城等国内几大电商IT服务企业的备战情况。

　　重视程度

　　首先我们来看重视程度。商派专门为双11成立了“决战双11”指挥部，不但在双11前多次沙盘推演，还举办了一次小规模的媒体沟通会，重视程度可授予五颗星。管易和E店宝也非常重视，各种准备工作也做得很足。相对来说，又一城显得弱一些。

　　商派★★★★★

　　管易★★★★

　　E 店宝★★★★

　　又一城★★★

　　资源整合

　　资源整合能力是考验一个公司实力的重要标准，对备战双11而言，服务商们必须做好资源整合工作，充分调动生态圈的力量。在这方面，管易和E店宝充分地调动了客户、业界大佬、合作伙伴、媒体和公众等生态圈资源，通过媒体专题、客户驻场人员(或记者)的采访、微博、图片和感谢信等方式，理所当然获得四颗星，商派和又一城这方面多少有点自说自话，显得弱一些。

　　管易★★★★

　　E 店宝★★★★

　　商派★★

　　又一城★★

　　整体策划(备战措施)

　　从双11前后的的市场表现来看，几大服务企业都在策划方面下了一番功夫，但相对来说商派更显优势，不但推出多项举措，在创新方面也表现突出，四颗星(不是最高的五颗星，因为创新无止境)实至名归。而管易和E店宝，虽有一些举措，但稍显单薄。至于又一城，基本算是常规路线。

　　备战措施基本就是整体策划最直接的体现。根据小编的不完全统计，又一城推出了大客户驻场、内部主题装饰、誓师大会等措施;E店宝推出了大客户驻场、全体员工扎红丝带、记者驻场、媒体合作专题和微博话题互动等措施;管易也有大客户驻场、《管易软件2013年双十一服务手册》传播、“感恩”微博话题互动等内容;至于商派，则有成立指挥部、动员大会、沙盘推演、双11免费护航救援计划、媒体沟通会、大客户驻场、内部主题装饰、“竞猜双11”微博微信活动(参见图1)、视频拍摄、双11数据直播等内容。